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7岁女孩被困火场哭着打110 接警员引导帮大忙
2022-08-11

这个故事,请带上你的孩子一起读,因为也许哪一天他也会面临这一幕——

7岁女孩被困火场,她哭着打了110

房间里都是黑烟,我是不是要死了

接警员的引导帮了大忙,她教给女孩的这些事该让每个孩子知道

“房间里都是黑烟,好呛好呛,我受不了了,爸爸妈妈都不在家,门也打不开……阿姨,我是不是要死了?……”这是近日临安公安110指挥中心接到的一个求救电话。

打电话的是7岁的小女孩楠楠,接到电话后,接警员王丽君用一句句轻柔的话语,和楠楠在电话里持续对话。不但叮嘱了小女孩在火灾中要如何自救,更通过对话询问出小女孩所在的确切地点,最后,警方用了15分钟,成功把小女孩救了出来。

这不仅是一个惊险的故事,更是一个值得每位父母和宝宝分享的案例——

电话那头是被困火场的女孩

电话这头是与时间的赛跑

2月27日傍晚5点左右,临安公安110指挥中心接警员王丽君接到一个报警。

“电话里传来的是一个很稚嫩的声音,开口就叫我阿姨,说家里的充电器着火了。”王丽君说,小女孩一开始说话情绪还比较稳定,但很快就哭喊起来,“她说房间里都是黑烟,好呛好呛,我受不了了,爸爸妈妈都不在家,门也打不开……阿姨,我是不是要死了?……”

这位打进110报警电话的小女孩名叫楠楠,今年7岁,在临安玲珑中心幼儿园读大班。

由于情况紧急,王丽君只能在电话里尽可能地安慰楠楠,与此同时,她迅速用了几个关键词“7岁女孩、起火、门被反锁”,向来到身边的指挥长报告了情况。指挥长也立即给出了简短指示:安抚好情绪,弄清事发地点。

王丽君今年37岁,已在临安市公安局110指挥中心工作了6年,尽管经验丰富,但此刻她的手心也已开始出汗,毕竟这是一场与时间的赛跑。

“小楠楠,你不要害怕,听警察妈妈的话,房间里烟很大是吗?你还可以走到卫生间吗?你能不能找到毛巾?……”王丽君继续在电话里引导着楠楠,虽然她说话的语气很轻柔,但其实她心里也很紧张,因为火海无情。“你拿到毛巾了吗?弄湿了没有?有没有捂住鼻子?楠楠,你太棒了,现在你要蹲下去哦,不能乱动,更不能去爬窗户哦……”

指挥中心负责人一个个严肃的指令,就这样被王丽君转化成了一次次轻柔的叮嘱。

仅用15分钟

女孩从火场里被救出

王丽君在电话里指导楠楠的同时,指挥中心也是气氛紧张。

民警立即通过报警电话查找到了机主的登记地址,大约4分钟后,辖区派出所民警赶到了登记的地址后发现,那里是一个工厂,晚间并没有人住,附近也没发现起火或浓烟的情况。也就是说,手机登记的地址,并不是楠楠此刻所在的位置。

“小楠楠,你能告诉警察妈妈你家楼下有没有超市?有没有学校?”王丽君温柔地询问,“她告诉我,家里离超市很远,但门口有一个幼儿园,幼儿园的操场上有滑梯,墙上画着很多鲜花……”根据这些被一步步“套”出来的信息,发生危险的地点被锁定在玲珑街道东山村附近。

派出所民警、消防、120三方救援力量迅速出发,在距离事发点大概100米的位置,就看到了东山村某出租房310室窗户冒出来的浓烟。

“小楠楠,你有没有听到有人喊你?你的门打不开,所以警察叔叔可能会把门拆下来,声音会很响,但是不用怕……”王丽君电话里话刚说完,房间门就被破拆倒地,救援人员立即冲进房间,在浓烟中找到了楠楠。楠楠很听话,蜷缩在窗台边一动不动,手里还拿着爸爸的手机。

此时,距离报警时间仅仅过去了15分钟。

过了没多久,楠楠的爸爸李振下班回到家里,了解整个情况后,他既后怕,又感激。

李振说,他们是江苏盐城人,到临安务工已经3年,夫妻两人都在电缆厂上班,平时女儿都会放在托班里,“这次因为是开学后的第一个周六,学校托班还没弄好,没想到会出现这个意外。”

同时他也很庆幸,因为平时自己经常教育女儿:如果遇到不好的事情,一定要记得打110找警察叔叔。

根据调查,起火原因是因为楠楠不小心把饮料倒在了多用插座上引起的。

本报记者 鲍亚飞 本报通讯员 吴应捷 盛静